CHARGE DE CLIENTELE PRECONTENTIEUX H/F (AUBENAS)
Missions
Au sein du service Contentieux, vous mettez en œuvre les procédures de recouvrement amiables dans le traitement des dossiers d’impayés de nos locataires avec pour principales missions :
- Accueil physique et téléphonique des locataires en difficulté,
- Recherche de solutions pour résorber l'impayé : plan d'apurement, adaptation du logement, etc.,
- Suivi des retards : relances téléphoniques et proposition de régularisation,
- Préparation et participation aux différentes commissions,
- Assurer le traitement du courrier courant,
- Classements et archivages.
Profil recherché
Personnalité :
- Dynamique et autonome,
- Capacité d’organisation et d’adaptation,
- Qualités relationnelles et esprit d’équipe,
- Sens de l'écoute et disponibilité
- Capacité de négociation, vous faites preuve de fermeté.
Connaissances et savoir-faire :
- Esprit d’analyse et de synthèse, maîtrise de la langue française,
- Maîtrise de l’outil informatique : Word et Excel,
- Connaissances en droit du logement, idéalement de la règlementation HLM,
- Procédures contentieuses et de recouvrement amiable.
Formation
De formation supérieure (Bac+2) juridique ou commerciale, ou d’une expérience équivalente, vous justifiez de bases en droit et procédures de recouvrement et d’une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire.
Divers
Poste à pourvoir sur Aubenas (Ardèche) au plus tôt.
Horaires : 35 heures (lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30)
Salaire négociable selon expérience.
Avantages
- Gratification de fin d’année (13ème mois),
- Prime de vacances de 830€ brut,
- Prime ancienneté de 1% par an sur 15 ans,
- Tickets restaurant,
- Plan Epargne Entreprise facultatif,
- Prévoyance et complémentaire santé.
Référence à rappeler dans votre candidature : 2404 CPA